3 为人处世篇-《步步为赢:看菜鸟的敢想敢做》


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    亲密有间,不要打探同事的私事

    陈林有个习惯,就是不喜欢探听别人的私事。

    陈林和同事聊天的时候,从来不探听对方的私事,有时候对方主动告诉他,他也没有兴趣,并会及时地劝说对方守住自己的秘密。例如,有时候中午在食堂吃饭,关系要好的同事悄悄地说:“我告诉你一个秘密啊!”话刚说到这里,陈林赶紧说:“拜托,你赶紧把你的秘密收起来,千万别告诉我。”

    大家都知道陈林对别人的隐私不感兴趣。如果有谁的隐私被传出去,当事人从来不会怀疑陈林,自然更不会迁怒于他。

    陈林的“不好奇”为自己避免了很多不必要的麻烦。

    好奇害死猫!同样的道理,如果对同事的私事非常好奇,总想千方百计地知道,那么,你知道的越多,同事的隐私泄露出去后,你越是容易受到怀疑。这个时候,对方就很有可能向你兴师问罪!所以,拒绝知道别人的隐私,非常有利于你和同事的和谐相处。

    耐心、委婉地说话

    张惠是一家公司的会计。公司的销售人员出差后,总是拿回来一些乱七八糟、来路不明的发票要报销。这些销售员业绩都不错,老总不好意思当面拒签。对于这样的发票,老总签字的时候,总是不经意地在名字后面顿了一个点。其实,这是他和张惠的约定,遇到这样的发票,一定要尽量拖延着不给报销。

    作为老总的“挡箭牌”,张惠是最容易和销售员发生言语冲突的。不过,张惠总是耐心地“解释”没有钱的理由,并且满脸真诚,对于销售员的发火,张惠依然很耐心。面对一个很有涵养的女同事,销售员也不好意思再纠缠下去了。时间久了,销售员也明白张惠只是老总的“挡箭牌”而已,于是,乱七八糟的发票就少了很多。

    虽然这只是个比较特别的例子,但是,却能证明在职场中耐心、诚恳说话的重要性。耐心、委婉地说话,心平气和地交流,会非常有效地避免言语上的冲突。

    不要拿老板压人

    林辉是一家公司研发部的员工。林辉的围棋下得不错,巧的是,公司老总也喜欢下围棋,中午休息的时候,老总常常让林辉过去下围棋。

    与老总接近后,林辉常常把自己对公司产品的改进方案向老总汇报,尽管很多时候方案很不成熟,只限于初步构思,但是,因为是“棋友”,老总就比较关照,常常鼓励林辉按照自己的思路进行下去,争取改进公司的产品,使之更好地占领市场。有着老总的“口谕”,林辉特别高兴,上班的时候就独立研究起来,对于部门经理分配给他的工作根本不理睬。部门经理催问得紧了,林辉得意地说:“老板给我分任务了,让我给咱们公司的某某产品改进!”

    林辉的顶撞让研发部经理很反感,再加上林辉动不动就拿老总说事,拿老总压他这个部门经理,这让经理更是憋了一肚子的火。

    终于有一天,部门经理火了,找个借口把林辉狠狠批评一顿。林辉觉得自己有老总的“尚方宝剑”,毫不示弱,和部门经理顶了起来。这次争吵惊动了老总,老总认真考虑后,觉得自己不应该和一个普通员工走得过近,这会造成部门经理一些不必要的误会,也会让林辉滋生骄傲情绪,于是,从此再也不找林辉下围棋了。老总以这种姿态支持研发部经理的工作。研发部经理迅速占了上风,经常“严格”要求林辉,弄得林辉苦不堪言。

    职场中,常常有一些人因为暂时获得老总的信任和好感,开始心态浮躁起来,不把别的同事甚至是顶头上司放在眼里。有事情他们直接向老总汇报,老总给他下个指示后,他就拿老总的指示当“令箭”,顶头上司让他干某项工作,他直接回绝:“老总让我干什么什么呢”或者是“老总让我这么做”。这样的做法是挑战顶头上司的权威,上司为了“杀鸡给猴看”,也得尽快把这样的员工收拾好。遇到矛盾激化的时候,老总从大局考虑,通常还是支持部门经理的。所以,不要拿老总压人,以免引起不必要的冲突。

    职场中,由于为人处世等方面的不慎重而引起了与同事的冲突,轻则会影响自己心情和工作效率,重则会影响自己在这里的发展前途。在职场中,低头工作的同时也应该抬头看路,避免职场上的冲突。

    3.7职场中,千万别得罪这几种人

    平时,我们只知道老板的秘书以及老板的心腹不能得罪,因为他们是老板身边最近的人,老板对他们的谗言容易偏听偏信。

    其实,除了老板的秘书和心腹外,下面这几种人也是万万不能得罪的。

    财务

    早晨刚进办公室,销售部的戴琳就被老板叫到办公室。老板把财务部提供的几张报表推到戴琳面前,气冲冲地说:“你看看你,今年第一季度你的销售额四百多万,有二百多万的货款还没有回来呢,你要抓紧催款啊,不能光忙着卖产品而忽略要钱。如果这样,和白送人家有什么区别?所以,以后的业绩考核,回款率要占一个重要的考评指标。另外,根据财务部的建议,你这个月的销售提成暂时缓发,等你把客户拖欠的货款要回来以后再给你提成……”

    整个销售部二十多人,只有戴琳被老板叫去谈话。戴琳明白了:肯定是财务部的会计王丽娜搞的鬼!一个月前,戴琳去财务部领销售提成,因为业绩好,那个月戴琳领了两万多元的销售提成。当时会计王丽娜开玩笑:“戴琳,工资不算,你光提成就两万多了,一定请客啊!”那几天,因为和男朋友闹矛盾,戴琳心情不好,再加上她确实也没有把财务部的那些人放在眼里。戴琳当时冷冷地说道:“请什么客?为什么请客?”并且还瞪了王丽娜一眼。当时财务部里六七个人都看到这尴尬的一幕,王丽娜的脸一下子涨得通红。从此,王丽娜算是和戴琳结上梁子了,在公司走廊和戴琳碰面,不再像以前那样热情地打招呼了。

    公司销售部每人都有大量的货款没有要回来,老板凭什么只训斥她戴琳一个人?财务提供的只是戴琳一个人的情况,其他人的怎么不提供?戴琳有意见也不敢说,生怕到时候公司对整个销售部都采取严格措施,那个时候,自己就是整个部门的罪人了。把整个部门都得罪了,以后日子还怎么过?戴琳只得无奈地把这窝囊气吞咽下去。

    戴琳后悔自己得罪了王丽娜。其实,请客也花不了多少钱。再说,如果不请客,也应该用和气的语气说话,不至于弄得王丽娜在众人面前下不了台。

    职场建议

    很多人认为财务人员就是做做报表、发发工资。其实,这种认识是错误的。公司的成本核算、各部门每月的花费情况、客户拖欠公司的详细情况、公司调整发展战略等等,老板都会认真地咨询财务部门。这个时候,如果财务人员给某位员工“下招”,简直就是轻而易举。因此,财务人员是千万得罪不起的。

    人事

    员工薪资一般是公司人力资源部核定好,然后再交给财务的。因此,工资数额出错误,自然先找人力资源部核对。

    一次发工资,马娟娟发现卡上的工资不对,就去人力资源部核对。原来,新来的人事助理漏记了马娟娟的四次加班。马娟娟以老员工的姿态,居高临下地把人事助理训斥了一顿:“就你这个工作态度,你咋好意思在人事部门干?估计以后招的人都会像你一样不负责……”当面指责不算,马娟娟还和其他部门的同事说起这事,弄得人事助理在公司很难堪。

    马娟娟来公司已经两年了。按照公司常规,两年期间,行政部的其他员工至少都已经涨了一次工资了,而马娟娟的工资依然是“原地踏步走”,这让她非常恼火。于是,她又一次写了涨薪申请,部门经理很快批复了,但是,在人力资源部那里却再次被卡住了。马娟娟气冲冲地闯到人力资源部,质问他们自己的涨薪申请为什么老是被卡。人事助理看来是有所准备,不慌不忙地递给马娟娟一张考勤统计表。这张表专门统计了马娟娟个人的出勤情况,上面显示马娟娟两年共“弄虚作假”八次。情况是这样:有时候马娟娟临时有点私事,就把出勤卡交给要好的同事,让别人帮助自己打卡。

    这在公司已经成为考勤中一个小小的潜规则了。但是,人事部不抓别人,偏偏抓马娟娟。人事部的人看到有人帮马娟娟打卡,就会让对方在一张表格上签下“代替马娟娟打卡”的字据,并说是公司的规定,对方就稀里糊涂地签了字。现在,这些签字就成了马娟娟“无责任心,弄虚作假”的铁证。马娟娟气得身子发抖:“代替别人刷出勤卡,这在公司里非常普遍,你们怎么不抓别人专抓我?”人事助理说:“非常普遍?我没有看到别人,只看到你让同事代替!你如果不服气,可以向老总汇报!老总如果觉得你可以涨薪,那么,你就能涨,反正我们人力资源部对你很不认可!”毕竟是违反规定的事情,还怎么向老总汇报?马娟娟虽然生气,却无法应对。

    职场建议

    人事部门不是仅仅招聘新人以及给离职的人办理手续的。人事部门还负责整个公司员工的升职以及加薪,会给老总提供一些建议。如果得罪人事部门,他们在向老总的汇报中自然不会为你说什么好话。

    网管

    杜菲从来没有想到:得罪网管,后果很严重!

    有一天,杜菲的网络断了。此时,她急需把策划稿发给客户审阅,于是,她就找公司的网管给她处理网络问题。找到网管时,网管正在眉飞色舞地打电话,看那架势,是和女朋友聊天呢。网管电话没有放下,很不耐烦地听杜菲把事情说完,然后说道:“你先忙,我马上就去处理!”又过了十分钟,网管还没有过来处理。杜菲就火了,到老总那汇报情况,老总很重视,专门过去查看,发现网管果然是在打电话。老总非常生气,训斥网管不务正业。

    网管灰溜溜地赶紧挂了电话,然后把杜菲的网络问题处理好了。网管见老总没有在旁边,生气地质问杜菲:“你的电脑网络断了,你完全可以用u盘拷下文件,然后用其他人的电脑发走,为什么还非得告诉老总?”说完,气呼呼地走了。听网管这么一说,杜菲觉得自己做的确实有点过分。但是,转念一想:你不好好上班你还有理啊?于是,就没有把这事放在心上。

    杜菲上班的时候,如果工作不是很忙,她会偷偷地逛网店,或者是下单购物。有时候,还偷偷聊会儿qq。没有想到,老板很快把她叫到办公室里狠狠地批评了她一顿,说她上班很闲,不是逛网店就是在qq上聊天。杜菲恍然大悟:原来网管在监控她的电脑。从此,杜菲上班的时候,再也不敢在网络上“休闲”,就是担心网管揭发她。

    职场建议

    网管不光是管理单位的电脑以及网络,他们还能清楚查到每个员工上班时在干什么,浏览了什么网站,用企业信箱

    发了什么信件等等。得罪了网管,就等于在工作时间里牢牢地“束缚”了自己。

    总务

    公司总务是个大学刚毕业不久的女孩。韩光以前去总务那领圆珠笔的时候,总务耐心地说:“公司有新规定,领办公用品需要你个人签字!”韩光不耐烦地说:“领支破圆珠笔还签字,真够麻烦的!以前都是总务代签,到你这,规矩咋这么多?”总务的脸一下子红了,她耐心解释道:“我也没有办法,这规矩是公司定的,不是我定的!”韩光没有吭声,领了三支圆珠笔。总务连忙说:“公司规定,圆珠笔一次只能领一支!”韩光是公司研发部的技术人员,月薪将近两万元,总务的工资也就两千元左右,韩光有些看不起总务。他觉得拿这么点工资事还挺多,于是更加不耐烦:“我就一次领三支,我签字就是!”然后他问总务:“你一个月工资多少钱?”总务的脸红了:“我的岗位没有你重要,工资和你相差很多,你就别笑话我了!”韩光打着哈哈说:“没有笑话!”然后拿着三支圆珠笔扬长而去。

    韩光的三支圆珠笔放在办公桌上,很快就被部门同事拿去用了。韩光又去总务那领。总务不再多说话,韩光要三支,总务给三支,然后韩光签字走人。

    时间久了,研发部的人都知道韩光领办公用品很顺利,就常常指派他去领。韩光自己也觉得很得意,觉得总务这个小丫头不敢“刁难”自己。

    研发部除了经理外,就数韩光的资历最老。前不久,研发部经理跳槽了。大家以为韩光会填补这个空缺,没有想到,老总居然提拔了另外一个员工。

    韩光想不通,就去找老总理论。老总叹息说:“总务反应,你总是超额领取办公用品,有拿回家给你自己孩子用的嫌疑!圆珠笔、笔记本,能值什么钱?这你都能看在眼里,如果让你当研发部经理,那些研发经费,我能放心吗?”老总的话让韩光目瞪口呆:他万万没有想到,自己的职场前途居然坏在一个小小的总务手中!

    职场建议

    虽然总务工作简单,在公司里属于“人微言轻”的一类。但是,如果总务在办公用品上大做你的文章,“从细节看人”的老总会对你心存戒备!得罪了总务,很多时候等于自断职场前程。

    3.8该不该和直接上司一起跳槽

    职场中,一些部门主管之类的中层领导跳槽的时候,喜欢邀请一些私人关系比较好的下属同去。这个时候,不要让义气冲昏了头脑,稀里糊涂地答应你的直接上司,毕竟你的直接上司也不可能对你负责一辈子。说到底,职场前途还是需要自己负责!到底该不该和直接上司一起跳槽,那就需要考虑清楚下面几个因素。

    弄清楚直接上司跳槽的原因

    一天中午吃饭的时候,康琪所在的饭桌就她一人。很快,主管就端着饭菜过来了,悄声说:“近期我准备跳槽去一家大公司,在那里还是担任行政部的主管,我准备带一批‘自己人’过去。”

    康琪大学毕业后就在这家公司工作,她对公司的福利待遇很满意,部门主管对她也很照顾,康琪在公司的人际关系比较融洽,工作得很愉快,并没有跳槽的打算。现在主管突然邀请她一起跳槽,康琪不动声色地问:“您是咱们部门的老大,咱们部门被您领导得挺好的,您怎么想起来跳槽了?”主管闻听此言,气恼地说:“你是不知道,其实,咱们公司分管行政部的李总老是找我茬,就是想把我挤兑走,然后提拔他的亲信当这个行政主管。”康琪明白了,原来是主管和副总闹矛盾而负气跳槽。康琪当即决定自己不和主管一起跳槽,因为公司的待遇不错。作为老员工,自己在公司里的人际关系已经理顺了,自己不愿意折腾了。毕竟到了一个新单位,一切都需要重新开始。既然两个公司的待遇都差不多,自己何必再去吃“二茬苦”?

    职场建议

    当直接上司邀请你一起跳槽的时候,你一定要弄清楚对方跳槽的原因。因为有些直接上司是与她(他)的上司或者其他部门的领导有矛盾而赌气跳槽,跳槽的时候,想鼓动一些下属随自己而去。从上司的角度考虑,这样做的好处有三点:第一,显得自己被下属拥护,有面子;第二,可以打击下老板;第三,可以让“自己人”帮助自己在新单位立稳脚跟。这三点全部都是直接上司为自己的利益考虑的。因此,作为下属,弄清楚直接上司的跳槽原因后,就能很好地决定自己是走还是留。

    不要因跳槽给人造成“背叛”的感觉

    一个周六的中午,方远按时赴约,和自己的部门经理在一家酒店包厢见面。方远到了后才知道,原来整个研发部的人都赶来了。

    大家碰了几杯酒后,研发部经理说话了:“你们都是我的好兄弟、好姐妹,今天约大家来,就是想请大家和我一起跳槽,跳槽到一家新成立的公司去!这家公司虽然刚刚成立,但是,投资方非常有实力。我过去就能升职为主管研发和生产的副总,大家过去,可以说是前途无量……”研发部十三名员工,当即就有九人表态“跟着老大混!”当然,这个“老大”特指部门经理这个部门“老大”。其他几个人吧嗒着嘴在犹豫。正是因为大多数的部门同事表态跟着部门经理走,方远才果断决定不跟着部门经理一起去跳槽。方远是这么想的:研发部经理为了个人的发展前途,几乎带走了整个研发团队,这对现公司可以说是个致命的打击,公司至少得三个月才能重新组织成一支成熟的研发团队。这注定是行业内的一个爆炸新闻。跳槽是正常,但是,有组织的大规模的跳槽就是“背叛”,就会在职场履历中留下恶名。

    后来,方远明确表示自己不愿意跳槽。研发部经理讪笑着说:“人各有志,不必勉强!”就这样,研发部经理带着众多部下集体跳槽而去。

    这次集体跳槽确实给公司打击很大,也在行业内引起了不小的震动。大家给这次集体跳槽定性为“叛逃”。在舆论的压力下,新公司的老总对“投诚”而来的这些人心生防备。后来,这家新公司不断招收研发人员,对“投诚”的这些人采取边利用边打压的办法。大家只有老实干活的份,根本没有出头的机会。方远因为经受住了考验而被老板赏识,被提拔为研发部经理。

    职场建议

    当有很多同事都打算跟直接上司一起跳槽的时候,你一定要慎重行事。如果现任老板并没有什么不当之处,仅仅是为了维持和部门老大之间的义气就跳槽,是盲目的。大规模集体跳槽不仅对原公司打击很大,也会在行业内引起不小的震动,给人一种“叛逃”、“闹事”的感觉。这些人的职场形象都会大打折扣!不管你工作能力多强,一旦有“不忠诚”的职场“污点”,注定会在以后漫长的职场道路上行走艰难。

    不要因跳槽而无辜卷入职场派系斗争

    王钰是一家公司的销售员。销售经理准备跳槽到同行业的另一公司,邀请王钰一起前往。

    因为是同行业,经常一起参加竞标,王钰认识对方公司的几个骨干销售,知道他们都不是省油的灯。他们的业绩也非常不错,说白了,做销售这个行业,主要看的就是销售额,就是业绩,非常好评估。王钰的部门经理跳槽过去当部门领导,那几个销售骨干自然心里不舒服,肯定会千方百计地刁难经理,因为自己是经理带去的人,连带着他们也会刁难自己。如果这样,过去后肯定会和那边的老员工有一番激烈的争斗,王钰实在不愿意参与这样的“帮派斗争”。再说,跟着主管去,待遇如何?一切都不明朗,如果主管在那立不住脚,自己也会跟着倒霉。

    职场建议

    中层领导跳槽,一般还会担当领导的职务,但是,这容易与新公司的老员工们产生激烈的矛盾,老员工们都巴望着

    自己能升职,结果却是“空降”来一个领导,必然要引起他们的反感。为了给“空降”来的新领导一个下马威,老员工会立即团结起来给新领导出难题。从此,“强龙”与“地头蛇”之间的帮派斗争就会异常激烈。要不要卷入到残酷的职场斗争?这个问题你要慎重考虑。

    上司要去的公司不一定适合你

    郑妍是一家外贸公司的出纳。她的顶头上司——财务总监准备跳槽到一家大型外贸公司做财务总监,临走的时候动员郑妍一起跳槽。

    财务总监要去的这家大型外贸公司在行业内非常著名,尤其是他们经常加班这件事更是无人不知。当地快递员有这么个笑话:周末的时候,其他公司的快递不能送,因为员工过周末,某某外贸公司(郑妍上司即将就职的公司)的快递可以送,因为他们公司的员工周末经常加班。

    郑妍有个两岁的女儿,家里老人身体也不太好。郑妍周末的时候需要在家照顾孩子和老人,根本就加不了班。考虑到自己的实际情况,郑妍觉得这家公司不适合自己,就委婉地拒绝了财务总监的邀请。

    职场建议

    每个公司有自己独特的企业文化:有的公司工作强度大,有的公司人际关系特别复杂。因此,当上司邀请你跳槽的时候,你一定要想清楚这家公司适不适合你。

    3.9为别人烧砖,给自己铺路
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