第(1/3)页

    正所谓：广知世事休开口，纵会人前只点头。

    假若连头俱不点，一生无恼亦无愁。

    面对客服所谓的话，周毅根本不会相信，什么调查不调查，你们这再调查难道还会因为我的一个投诉直接改了不成？

    只是周毅之前还不太清楚，这些视频平台的操作会这么骚，当真是已经为了盈利不择手段了。

    没开会员之前，跟你说“开会员抢先看”，开了会员后又说“付费超前点播”，那么这里就有问题了，如果开了会员还需要“付费超前点播”，那开会员抢先看的意义又在哪里呢。

    周毅不太清楚这里面具体的法律责任是什么，他只是单纯以一个消费者的眼光来看，这样做肯定是不对的。

    前面那个或许是虚假宣传，而后面那个，必须得点播了前面的内容，才可以看后面的内容，这很明显侵犯了消费者的选择权吧。

    大概……他也不太清楚。

    这个事其实也不是什么特别严重的大事，对于现在的周毅来说，别说三块钱，三十块，三百块一集都能拿出来。

    但这真不是钱的问题！

    不过你客服既然要回复，那我就先等着吧。

    帝都，奇异科技有限公司，外包客服团队，客服李晓妮刚刚结束了一次通话，脸上的表情极其麻木。

    对于很多的互联网公司，客服这个职业就是承担消费者负面情绪的垃圾桶，对于公司推出的种种服务，有没有问题，公司其实比谁都清楚。

    就比如现在的这个付费超前点播，有了会员的基础上还要进行付费，公司难道不知道消费者会炸毛？

    当然知道，但是他们还是这么做了。

    投诉嘛，随便投诉，客服就是做这个工作的，自从实施这个付费超前点播的服务以来，客服团队这里的工作量激增。

    每一个消费者都想着找客服解决问题，但是很遗憾，客服解决不了问题。

    因为公司的规定就是这样，别说她们只是一个外包团队了。

    而目前对于投诉付费超前点播的情况，公司早已经设置了一套流程，内核只有一个字，拖！

    反正这电视剧等热度过去后，就会把付费超前点播取消，到时候依旧是会员抢先看，拖过去，大家心头的那股子气没了，也就没事了。

    到时候再在下一部热剧上面采取付费超前点播，没有任何问题。

    买卖嘛，你情我愿，你们不想花钱，那可以等以后再看。

    因此，对于周毅的投诉，李晓妮没有采取任何措施，因为其他的投诉人员也都是这样。

    从之前程度那次之后周毅就已经有了想法，面对互联网公司的时候，他一般不会把视频分成上下。

    你不借助舆论，那我绝对也不借助，就是要以一个普通人的身份和你较真。

    所以现在这些账号什么的，都是用父母的手机号注册的。

    李晓妮看看旁边的同事，问道：“你今天多少个？”

    “我啊，我今天都忘了多少个了，在那里骂了我半天，那这规定又不是我定的。”同事在旁边吐槽道。

    付费超前点播这个东西，真的被诟病太多了。

    一切都是这么的自然，至于说五个工作日后会不会有结果，那肯定不会有。

    反正你就等着吧。

    又是一天过去了，周某人却觉得太无聊了，公司按部就班的招人，按部就班的发展，小区也那么平静，都没人跳出来和他抬杠，让他极其不适应。

    结果今天闲着无聊到处乱转，又来到了方大状的律所。

    来都来了，然后就想起来，上次那个放心吃保险什么的玩意，那个平台客服和自己说的话还记着呢！

    当时好像还想着说条款不对咱们就改条款，周某人掐指一算，今天是个好日子，宜起诉，索性咱就整起来？

    说干就干，光明区法院都有日子没去了，想必李法官他们定是极其想念自己，所以也可以去叙叙旧嘛。

    一路上楼，很快来到了方大状的办公室，推门进去，就看到周欣然好像刚刚和方大状聊完什么。

    “咋样啊周菜……欣然，昨天相亲顺利不？”

    房间里就仨人，大家都听明白了，这相亲顺利不，问的不是有在一起没，而是对方进去没！

    果然，周欣然很明显听懂了，白了一眼，神情有点不自然道：“他吹牛吹得太厉害了，于是我之后去了趟税务局……”
    第(1/3)页