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    4.8你不是监工

    孟敏是北京一家大型私企的市场部员工。为了能及时得到客户对产品的反馈信息，市场部员工经常走街串巷地去调查。

    市场部员工很辛苦，不管是严冬还是酷暑，都得在大街上劝说路人接受自己的调查。很多行人忙着办事情或者嫌麻烦，不是很配合。有时候现场联系上百个行人，能认真做完调查问卷的也没几个。

    工作辛苦、乏味并且经常遭遇行人的拒绝，市场部的很多人工作热情度不高。

    为了方便进行市场调查，公司市场部在市中心黄金地段人流量非常大的地方租了几间写字楼作为办公室。办公室里有立式空调，屋内冬暖夏凉。天热或者天冷的时候，市场部的一些员工经常当“逃兵”，或是请假，或是借口身体不舒服，以此躲在办公室。

    市场部不但需要调查客户对本公司系列产品的反馈情况，还需要请一些路人来办公室看“即将上映的广告”。对于一些新推出的产品，公司请广告公司制作了几条不同的广告，然后公司市场部进行调查，哪条广告最受大家认可，公司就在电视上播放哪条广告。

    路人等着办事情或者嫌麻烦，一般都会拒绝“合作”。做市场调查的时候，因为个别同事的偷懒耍滑，引起了很多同事的不满。一些同事就在孟敏面前发牢骚：“你看今天某某某又请假了！”“咱们经理出去办事去了，某某某就耍滑头，下午躲在办公室吹空调凉快去了……”听了同事义愤填膺的牢骚话，孟敏都是一笑了之不予任何评论，她继续干自己应该干的工作。

    每个月统计下来，孟敏完成的调查问卷最多，做的调查报告最为仔细，也最有说服力。另外，公司在确定要在电视台播哪条广告时，一般都非常重视孟敏的调查结果。不但是市场部，与市场部密切合作的策划部以及销售部，也知道孟敏工作最勤奋、最认真，孟敏的口碑很好。很快，老总也知道了市场部的孟敏非常敬业，从来不耍滑头，更为难得的是，她不受别人消极工作态度的影响，持之以恒地勤奋工作。

    有一天，老总在市场部视察工作的时候，专门询问孟敏：“小孟啊，大家都说你工作最踏实，你们部门个别同事工作态度相当不积极，惹得其他同事很有意见，咋就没有听说过你有意见呢？”孟敏乐了：“老总，我又不是监工，别人工作消极我管不了，也没有权利管，我只管好自己就行了，把自己的本职工作干好就行，别人的牢骚影响不了我！”老总听了，暗暗称赞，不久，孟敏被任命为新成立的市场二部的经理，这个新部门专门负责出差去外地做市场调查，老总相信孟敏能领导好这个部门，因为这个不受别人影响、不辱岗位的员工，绝对能做到不辱使命，相信她能带领大家优质地完成各项工作。

    职场建议

    职场中，特别是普通员工一定要有定力，要清楚自己不是监工，不要去管别人的工作态度，不要受别人消极工作态度的影响，把自己的本职工作干好才是职场本分，有定力又勤奋的员工，迟早会在职场上脱颖而出。

    4.9别把自己当成了“路人甲”

    曹航毕业后进入一家外贸公司的业务部上班。

    每天中午下班后，大家都去写字楼下面的饭馆吃饭。公司员工每人都有门卡，为了保证公司的财物安全，大家走出公司的时候，都能做到随手关门。但是，每次曹航都会忘记关门。很多同事提醒过她，她依然不理不睬，她心想：你们自己的东西不注意保管，即使失窃了，关我什么事？我又不是你们的老妈子！

    一天中午下班后，曹航在qq上和一个同学聊了会儿天，然后才出去吃午饭。她是公司那天中午最晚出去的一个人。她像往常一样，大模大样地走出公司，根本没有关公司的大门。她自己倒是有安全意识，出去的时候背着挎包，手机、钱包甚至连笔记本电脑都装在里面。

    就在大家都出去吃饭的空档，一个小偷溜进了公司。小偷偷走了一些员工放在抽屉里的现金以及两台笔记本电脑和几部手机。

    报警后，公司老总和警察一起查看了公司的监控录像。老总看到录像里曹航大模大样地走出办公室的时候居然连大门都不关，而自己的财物却随身携带，保管得非常好。老总很恼火，觉得这个女孩真是太自私了，没有一点集体主义的观念。

    鉴于曹航工作能力还可以，老总忍了忍，就没有处罚曹航，毕竟是在公司内失窃，为了安抚大家，老总给失窃的员工进行了部分补偿。

    一天下午，一个国外的老客户发传真紧急要一批货。为了赶时间，下班后，销售部的全体员工紧急加班包装货物，然后装上公司的卡车，以备及时运往海关。

    大家见销售部的同事忙得大汗淋漓的，都主动过去帮忙。曹航经过销售部的时候，见销售部这么多人在忙活，她好奇地站在门口伸头看了一眼，然后一言不发地继续往电梯处走。一个同事好心地追过来提醒：“曹航，大家都在销售部帮忙，你就好意思走？”曹航说道：“有什么不好意思的？现在已经下班了，工作外的时间归我自己支配……”

    曹航当初进这家贸易公司的时候，公司只是一个二十人左右的小公司。小公司为了加强凝聚力，一般非常重视人情味，公司有个不成文的规定：每个员工过生日时，其他员工每人象征性地出二十元钱，公司包揽剩下的不足部分，在这个员工生日那天，公司老总带大家一起去附近的饭店聚餐，算是给这个员工过生日。这个举措既能够促进员工之间的团结，又能体现出公司对员工的关心，因此，很受大家的欢迎。公司从创立之初，就把这条“不成文的规定”当做企业文化的一部分传承下来。

    尽管其他员工对这个“不成文规定”非常拥护。但是，曹航却觉得这个规定有些“霸道”，因为生日聚餐一般安排在下午下班后，这会影响曹航每天晚上在家练瑜伽。因此，曹航对“生日聚餐”很抵触。于是，别的同事过生日时，下午下班后，曹航依然照常回家。开始的时候，还有同事提醒：“曹航，今天同事某某某过生日，马上大家一起去饭店聚餐，你是忘记了？”曹航摆摆手道：“我还有事，我先走了，祝你们吃的开心玩得开心。”提醒几次后，大家明白曹航是存心不想参加生日聚餐，于是，不再提醒她了。

    由于曹航平时根本没有把自己“融入”公司，一直把自己当成独来独往的“路人甲”，于是，就显得“很傲”、“很没有人情味”。很快，大家纷纷和她疏远，就连老总都知道“曹航很不团结人，很没人缘”。曹航工作上需要别的同事支持和配合的时候，大家也是借口忙而不愿意伸出援助之手。渐渐地，曹航的工作陷入了非常被动的状态，工作业绩越来越糟糕。

    前不久，曹航被公司辞退了，她黯然离开了公司。

    职场建议

    职场中，团队精神和集体观念非常重要，很多工作离不开其他同事的热心协助。因此，不管你个人的能力多强，都不要因为自私而把自己孤立在团队之外，因为你是职场团队中的一员，是集体中的一份子，绝不是马路上独自行走的“路人甲”。在一个集体中，在一个团队里，里面的每个人都是我们的合作伙伴，他们的感受我们都要重视，他们的情绪我们也都要照顾。因此，我们不能发扬那种狭隘的“个人主义”，独来独往。无数事实证明：不善于团结合作伙伴的人成不了气候，没有集体主义精神的“英雄”很快就会走上“末路”。

    4.10随时“补位”才能“上位”

    市场部文员赵佳燕出去吃午饭时，发现前台没有来上班，询问人事部后得知，前台请了病假。赵佳燕知道公司很多同事都是大大咧咧的，中午出去吃饭的时候，办公室的门根本不关。赵佳燕担心公司财产安全，就自己坐在前台的位置上值班，让同事帮忙带个盒饭。

    公司老总很忙，一般是处理完自己手中的事情才出去吃午饭。他出去吃午饭的时候，中午下班已经二十多分钟，员工们都出去吃饭了。老总的办公室在走廊深处，他路过公司各个部门办公室的时候，发现几乎都是办公室敞开，里面空无一人。让他很奇怪的是，市场部的赵佳燕一个人坐在前台位置上。老板问道：“你不吃饭，在这坐着干嘛？”赵佳燕说道：“今天前台请病假了，平时中午的时候，都是她在这守着，以免坏人混入咱们公司，总是大家吃饭回来后，她才出去吃饭的。今天她没有来，我就替她值一会儿班吧，严防坏人混入！”老总笑了：“你想得很周到，很好，不过，一定不要耽搁吃午饭啊！”说完，老总离开了。

    公司在写字楼的地下室租有仓库。当天下午下班的时候，赵佳燕走出写字楼，发现销售部的几个同事在大汗淋漓地从地下室往卡车上搬货物。赵佳燕感觉很奇怪：“都下班了，你们还忙乎什么呢？”销售部的同事说道：“刚才一个老客户紧急要一批货，我们赶时间发货，准备装好后去火车站走铁路货运！”赵佳燕说道：“你们销售部十多个人呢，怎么就你们这几号人当苦力？其他人呢？”销售部的同事告知：“近期销售部很忙，大多数人都出差了。”赵佳燕见销售部缺人手，就帮助搬运货物，一直忙到晚上八点钟才回家。

    销售部经理很是过意不去，在申请加班费的名单上，写上了赵佳燕的名字。

    加班费申请到了老总手里，老总感觉很奇怪：“赵佳燕是市场部的员工，你们销售部加班，为什么给她申请加班费？”销售部经理把赵佳燕主动帮助销售部加班的事情向老总汇报了一遍。老总听后，说道：“嗯，确实应该给。”然后，他很愉快地在这份加班申请单上签了字。

    因为赵佳燕经常利用业余时间给其他部门的同事帮忙，于是，各部门都把她当成了“候补队员”，遇到难处都会求助于赵佳燕，而赵佳燕从不拒绝。

    一个周末，人力资源部经理需要面试几十名求职者，由于是单个面试，因此，在面试的同时，公司要人手招待其他的面试者以及维护面试的次序。但是，人力资源部经理手下唯一的一个兵——人事助理正好在休婚假。想来想去，人力资源部经理就求助于赵佳燕，赵佳燕爽快答应，并且把工作做得尽心尽责。

    半个月前，公司的行政部主管调到一个分公司担任分公司经理了，出人意料的，赵佳燕被调到行政部担任主管。赵佳燕很是忐忑不安，她找到老总：“于总，我以前就是市场部的一个小文员，您这突然把我提拔为行政部主管，我感觉胜任不了啊！”老总笑眯眯地说：“小赵，你放心，我不会看错人的。你以前是市场部的文员，你给自己定位很好，本职工作做得也很优秀。但是，我更看重的是你‘补位’补得好，不管公司哪个部门缺人手，你都会积极主动地去帮忙，去‘补位’，大大缓解了这些部门因为暂时缺少人手而造成的被动局面，你对公司这么有感情，这么有责任心，让我很感动。其实，行政部主管说白了就是一个公司的‘管家’，我觉得你特别适合这个‘管家’职务。”

    于是，赵佳燕担任了行政部主管。

    职场建议

    每个老板都很看重员工对公司的感情。当一个员工能处处为公司着想，在公司的一些部门因为种种原因而暂时缺乏人手的时候，这个员工能够利用业余时间积极主动地“补位”，那么，这样的员工是很受领导欣赏和信任的。职场中，仅仅给自己“定位”准确还远远不够，能够积极主动地“补位”，你在职场中才会拥有更加广阔的“进步”空间。

    4.11不要当职场大佬的“炮灰”

    韩影和潘萌是同一家公司的员工。韩影是公司的人力资源部经理，潘萌是财务部主管。

    她们的公司是两个股东共同出资组建的公司，按照所占的不同比例，两人分别是公司的大老板和二老板。

    在合作办公司的过程中，大老板和二老板矛盾比较大，属于面和心不和。

    有一次，大老板也不知道为什么发怒，他气冲冲地把韩影叫到办公室：“你现在去把某某劝退，让他自己写辞职书，这样，大家面子上都好看。”某某是二老板的一个亲戚，工作能力一般，但是薪水却不低。大老板觉得二老板用人唯亲，是培养自己的私人势力，就想让公司人事部门把这个某某赶走。得到大老板的指示后，韩影虽然觉得有点棘手，但是，考虑到这是大老板的指示，出了事情也是大老板顶着，于是，很卖力地把某某劝退了。

    虽然二老板出差在外，但是，他很快就知道了这件事情。公司的重要事务还没有办完，立刻气冲冲地坐飞机返回，质问韩影：“你有什么权力把某某辞退？他是我的亲戚，你难道不知道吗？是不是想趁我不在家搞政变？”韩影被二老板质问得直冒汗，没招，她只得把事情往大老板身上推：“是老总让我劝退的，我只是具体执行而已！”听韩影这么一说，二老板拍案而起地找大老板讨说法去了。大老板当初也是一时冲动，后来闻言二老板专门坐飞机回来处理这个事情，大老板冷静考虑后，觉得这件事情弄得很被动，不管怎么说，二老板是重要股东，在公司是有一定权力的，安排个亲戚也不算过分，不声不响地把人家辞退算什么？这不是影响内部团结吗？两个老板如果真较真，受损的还是公司。于是，当二老板怒气冲冲地向他讨说法的时候，大老板居然不承认：“你肯定是误会了，某某近期工作态度消极了一些，我只是让韩影找他谈话，让他工作态度积极主动一些，根本没有让他辞职啊！”听了大老板的话后，二老板的火气小了一些，但是，为了挽回自己的面子，他提出了两个条件：某某立即返回公司继续工作，必须撤掉韩影的人事经理职务，因为这样“擅自草率做出重大人事决定的人事经理是严重不称职的！”大老板为了缓和两人本来就紧张的关系，就以“大局”为重，同意了这两个条件。韩影就这么冤枉地被撤了部门经理的职务。

    潘萌是公司的财务主管。一次二老板出去谈业务，喝了几瓶洋酒，一顿饭居然吃了上万块。大老板知道后，非常生气，打电话指示潘萌：“这一万多的招待费绝对不能报销，就说现在没有现金，尽管我签字了，也不能报销！”

    大老板不想和二老板发生正面冲突，所以，这张发票虽然签字“同意报销”了，但是，在二老板拿着发票去报销前，大老板就给潘萌打电话了。

    潘萌告诉来报销的二老板说公司眼下没有钱，不过，她说的时候非常客气，并没有引起二老板的不快。

    二老板第二次去的时候，潘萌给报销了，然后向大老板汇报：“老总，我实在没有办法，因为副总知道咱们公司刚刚到了一笔货款，然后他就立即拿着发票过来报销了，我实在没有办法推脱了！”潘萌汇报的时候，表情很沉痛、很无奈，大老板看潘萌这么为难的样子，挥挥手说道：“算了，这也不是你的过错，你已经尽力了，回办公室上班去吧。”

    潘萌以这种“态度很积极，结局很无奈”的办法处理好了这个事情。

    职场建议

    职场中，遇到“多头”老板有矛盾的时候(多个股东)，不要按照一个强势老板的指示而去“打压”其他老板。这个时候，一定要认清自己的身份，自己是员工，而他们是老板，是职场“大佬”。他们虽然有矛盾，但是，他们以后也会因为捆绑在一起的利益而握手言和。他们为了缓和矛盾，那个时候，也许就会让你当“炮灰”，把某件事情归罪于你。因此，职场中，遇到老板之间暗地争斗的时候，遇到一名老板指示你利用某件事情“打压”另外老板的时候，一定要灵活处事，一定要以“态度很积极，结局很无奈”去面对。这样，虽然你的事情没有办好，但是，你已经“尽力”了，就不会得罪任何一个老板。面对“多头”老板，不当任何一方的“炮灰”，是下属的明智选择。

    4.12老总不是包青天

    庄婷是一家公司销售部的员工。她是个“认死理”的人，凡事都要有个“说法”，因此，她是公司里最热衷于“讨说法”的员工，并且经常闹到老总那里，要求老总“断案”。

    庄婷所在公司是销售高档办公用品的。她曾经联系过一家大公司，当时打听到这家公司要搬到装修豪华的新办公地址，需要更换大量的办公用品，庄婷连忙前去联系。但是，对方说公司为了节俭成本，不准备更换办公用品。庄婷就不再跟踪这个客户了。

    没有想到，这家公司的老总后来觉得“买得起好马就应该配得起好鞍！”既然公司的办公区装修得很漂亮，再用以前老旧的办公用品就很不协调，于是就决定更换办公用品。这个时候，庄婷的一个同事及时跟进，最终签订了这个三百多万的合同。

    庄婷知道这个消息后很是气急败坏。她冲这个同事发起了火：“那个单是我跟踪很久的，那家公司我也拜访过多次，但是，你居然半路里横插一杠子！太不讲究、太没有职场道德了吧？”这个同事耐心地解释说：“前期你确实和这家公司联系了，这大家都知道的，但是，后来你不是放弃了吗？难道你放弃的生意我还不可以争取？你是不是希望这个生意最终落到别的公司手里，你心里才平衡？”庄婷不听这个同事的解释，坚持认为这个同事窃取了她的功劳，口口声声要讨个说法，部门经理都劝不住。很快，庄婷去老总那里要求老总主持公道。

    尽管老总很忙，但是，为了给庄婷一个“说法”，老总花费了半天的时间调查了解，然后下结论了：“这单生意，庄婷前期主动跟踪，工作是主动的，苦劳是有的！但是，咱们搞销售看的是功劳，你跑一千趟，生意没有谈成，就不会给咱们公司产生效益啊！你放弃了，别的同事开始跟踪，结果成功了，那功劳就算是这个同事的。你是有苦劳没有功劳，他是既有苦劳又有功劳……”听老总这么下结论了，庄婷也不好再说什么了。

    过了一段时间，本地的一家公司通知庄婷参加一个投标。与此同时，另外一个同事也是接到一个紧急通知，要去武汉参加一家大公司办公用品的采购招标。

    庄婷及时通知了销售助理，让销售助理赶紧做标书。看到销售助理马不停蹄地开始制作标书，下班后，庄婷放心地回家去了。

    但是，去外地参加投标的那个同事并没有回家，而是加班帮助销售助理做标书，当然，做的是他自己需要的标书。忙到凌晨三点，这个同事带着精心制作好的标书乘飞机去武汉投标去了。

    加了半夜班的销售助理开始继续做庄婷的标书，因为没有帮手，清晨八点的时候，销售助理才把庄婷的标书做好。

    早晨，庄婷来到公司，带着标书就直奔投标现场。出租车内，她查看标书的时候，发现了很多错误数据，但是，已经没有时间重新更正、打印了，于是，她直接用笔把这些数字更改过来。

    去武汉的那个销售员顺利中标，签订一单五百多万的大合同，庄婷在本地投标却失败了，对方还批评庄婷：“你们的标书做得太粗糙，很多数据还用笔更改，太没有诚心、太不严谨了！我看，你们的办公用品也不会高档到哪去，估计也是糊弄人的！”

    庄婷把这次投标失败的原因归结到销售助理做标书不负责。销售助理很是委屈：“本来标书要得就太急了，就我一个人，我也不可能忙过来，去武汉投标的那个标书是销售员和我一起做的，如果你那天也在，也给我帮忙，标书肯定会做得比较完美！”庄婷一听就跳脚：“做标书是你的工作分内之事，我为什么要帮你？不行，你做的糟糕的标书坏了我的投标，得找人评理去！”于是，庄婷又把这事情汇报到老总那去了。老总正为一些生意上的事情发愁，听完庄婷的讲述后，他很不耐烦：“销售助理又不是超人，人家加班一夜制作两个人的标书，还要人家怎么样？为什么别人可以加班帮忙，你就不可以帮忙？”庄婷灰溜溜地离开了老总的办公室……

    因为庄婷频频到老总那请老总“断案”，占用了老总很多时间和精力，老总非常生气，后来找个理由把庄婷解雇了。

    职场建议

    老总掌管着一个企业的全局，需要操心的事情很多，如果经常打扰老总，请老总“断案”，老总对经常占用自己时间和精力的“刺头”员工，肯定会非常抵触。职场上，不要频频地打搅老总，不要频频地占用老总的时间和精力，把老总惹烦了，结果自然不会好。“老总不是包青天”，不会经常给你“断案”，这个道理需要职场的一些人铭记。


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